在追求便捷與優惠的網購過程中，不少消費者可能會選擇繞開官方購物平臺，與賣家進行私下交易。然而，這種看似直接且可能更經濟的交易方式，實則隱藏著諸多風險。近日，廣西壯族自治區賀州市昭平縣人民法院北陀人民法庭就受理了一起因付款后賣家不發貨引發的信息網絡買賣合同糾紛。
湖南男子小海（化名）看中了一款平板電腦，2023年3月22日，小海通過微信聯系到了家住廣西壯族自治區賀州市昭平縣的賣家謝某，表示要購買平板電腦。
“走平臺太麻煩了，你直接轉到我的銀行卡。我銀行卡都是實名的你怕什么。有事情我負責！”謝某保證道。
一開始，小海對于涉及金錢交易的警惕性比較強，于是要求謝某通過平臺交易，并表示愿意多付手續費，希望本次交易獲得第三方平臺的保障。但在謝某的多次保證下，小海最終還是通過銀行轉賬的方式支付了貨款。
然而，2800元的貨款早已打到謝某銀行卡，但約定好的電腦卻遲遲沒有發貨。小海多次催促，但謝某卻玩起了“隱身”，毫不理會小海要求發貨和發貨不成要求退款的信息。為此，小海將謝某訴至法院，要求謝某退還貨款2800元。
受理該案后，北陀法庭法官認為該起案件涉及金額不高，且小海的住所地與法庭相隔600多公里，為減輕訴累，在征得小海同意后，法官積極聯系謝某爭取調解。
起初，謝某的電話一直無人接聽，法官通過其所在村委會與謝某父母取得聯系，并通過謝某父母最終聯系上謝某。在法官的釋法說理下，謝某最終同意歸還貨款，將2800元貨款退回到小海的銀行賬號，小海在取得貨款后也撤回了起訴。
法官提醒，繞開平臺的私下交易雖看似便捷，但缺乏官方監管，可能會出現商品質量無保障、售后服務缺失以及交易雙方權益難以維護等問題。因此，消費者在進行交易，特別是涉及較大金額的交易時，最好通過正規渠道進行?！吨腥A人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》等法律明確規定了電商平臺應履行的責任義務，為消費者網購提供了較好的保障。
此外，一旦遭遇交易糾紛或騙局，消費者要注意收集并整理好與交易相關的所有證據，包括訂單信息、支付憑證、商品描述截圖等，通過向當地的消費者協會、市場監督管理局等行政部門投訴，以及向仲裁機構提請仲裁或向人民法院提起訴訟等方式維護自己的合法權益。（□本社記者 王蓉 □通訊員 唐清清 梁涼）
