2020年6月24日，鶴壁市法學會副會長、河南世紀唐人律師事務所閆煒主任受鶴壁市山城區湯西社區邀請為社區調解員開展《民事糾紛調解的技巧》專題講座。
閆煒主任從“什么是民事糾紛、哪些糾紛不能調解、調解的原則、調解的方法與技巧、建議以及調解過程中需要注意的問題”六個方面講述了該如何處理民事糾紛。
在講座開始之前，閆煒主任首先表達了對在座的各位社區調解員的敬意。正式開始后，閆煒主任以“六尺巷”的故事為引，以豐富的案例為線，串聯起一個個知識點。并提出了“調解四步法”、“不要以違法對待違法”、“調解的四宜四不宜”等觀點，語言風趣幽默、生動形象。最后，閆煒主任再次表達了對社區調解員辛苦工作的感謝，現場響起了陣陣掌聲。
調解制度是具有中國特色的糾紛解決機制，《中華人民共和國人民調解法》中規定：“國家鼓勵和支持人民調解?？h級以上地方人民政府對人民調解工作所需經費應當給予必要的支持和保障,對有突出貢獻的人民調解委員會和人民調解員按照國家規定給予表彰獎勵?！狈l的存在，正是說明了調解制度有著不可或缺的作用。
結語
在調解過程中調解員大多數面臨的是鄰里、家人等親密關系之間的直接糾紛，這考驗著他們的耐心，更為重要的是考驗他們法律知識與調解技巧。
如何在平衡各方的同時保護自己，這就需要調解員不斷學習充電，方可在調解工作中更加游刃有余。
