春節期間，瀍河區司法局在中國第一古剎白馬寺設立了“旅游景區調解室”，這一舉措緊跟轄區內旅游業蓬勃發展的趨勢，積極延伸人民調解工作的觸角，將調解服務直接引入旅游景區，旨在為游客答疑解惑、化解糾紛，滿足群眾文旅美好生活需求，推動全區旅游業的健康發展。
白馬寺“旅游景區調解室”坐落于釋源廣場北側，匯聚了白馬寺司法所、轄區律師、法律服務工作者以及“法律明白人”骨干等多方力量。該調解室主要負責受理和調處白馬寺景區內旅游經營者與游客之間的糾紛、旅游經營者與其他經營者之間的糾紛以及調解處理各類旅游投訴。春節期間，凡是到白馬寺景區參與志愿服務的工作人員、大學生、社會工作者等均以紅馬甲流動崗的形式積極參與到矛盾糾紛調解中，確保游客的游覽體驗，維護景區的和諧秩序，擦亮瀍河旅游名牌。
瀍河區首個“旅游景區調解室”的設立，是進一步完善矛盾糾紛多元化解機制的關鍵一步，有助于規范旅游市場秩序，優化營商環境，創新基層治理模式。通過充分發揮各部門的職能優勢，有效整合調解資源，實現多方聯動共建共治，能夠合力、合法且合理地解決旅游市場中的矛盾糾紛，確保游客乘興而來，提升游客幸福獲得感。
來源：法治瀍河
