近年來，洛陽市偃師區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，探索實踐“四四三”工作舉措，不斷加強依法治理、源頭治理、綜合治理，推動矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，實現群眾“進一扇門，解萬般難”。
建強“四個一” 實現一體推進
該區將信訪接待中心、訴前調解中心、公共法律服務中心、平安建設促進中心等充分融合，打造“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，實現一個中心管治理。成立由區委書記、區長任雙組長，區委常委、政法委書記和政法單位“四長”任副組長的矛盾糾紛多元化解工作領導小組，形成一套班子抓統籌的工作格局。依托社會治理指揮服務平臺，實施一個平臺統一指揮，分類交辦調處事項，實現橫向到邊、縱向到底、部門互通。打造建立集即接即辦、教育疏導、會商研判、協調辦事、分類化解、訴調對接、公開監督、考核管理等工作機制為一體的運行模式，打造工作閉環，推動工作落實。
聚焦“四整合” 實現三調聯動
該區為加強部門聯動，化單打為合作，形成了化解矛盾糾紛的整體合力，實現矛盾糾紛應調盡調。該區整合29家行業部門和公安、法院、檢察院、司法等政法單位入駐“一站式”中心，集中受理各行業部門矛盾糾紛，為群眾提供涉法涉訴案件調解、法律咨詢、法律援助等服務。整合“任江峰調解室”“栗明恩調解室”“楓橋大媽調解室”等品牌調解室，建立“人民調解專家庫”，為群眾提供“點單式”服務。同時，整合針織業、摩配業、金融業協會的9個社會調解組織，對民商事矛盾糾紛進行調處化解。
今年以來，“一站式”矛盾糾紛多元化解中心共接待來訪群眾1997起2466人，分流各類糾紛1997起，提供法律咨詢176人次、法律援助55人次。
凸顯“三特色” 實現多元共治
為實現矛盾化解在初始階段、處置在萌芽狀態、消化在基層一線，該區借助網絡科技力量，在各鎮（街道）社會治理指揮服務中心設置共享法庭，當事人可線上預約，法官可提供在線咨詢、調解、速裁快審等服務。實施融合發展，按照受理事項進行分流交辦，確定牽頭單位和責任人，形成“調解優先、政府兜底、信訪協調、訴訟斷后”的工作格局，今年以來，縣領導牽頭研判16次、化解疑難矛盾25起；形成區、鎮（街道）、村三級聯動，區政法單位依托“四官”服務活動，協同做好分包鎮（街道）矛盾糾紛調處化解工作，今年以來，工作人員入村開展服務2942次、矛盾排查422次，化解糾紛263起；鎮政法委員統籌綜治、信訪、司法、公安、法庭等力量，通過召開聯席會議對矛盾糾紛進行分析研判、多元化解，今年以來研判化解矛盾糾紛396起；村構建“1+N+X”工作格局，推動矛調觸角向基層延伸，截至7月底，各鎮（街道）共排查矛盾糾紛2972起、化解2887起。
來源：河南法制報
