為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神,落實省、市平安建設工作領導小組關于在全省集中開展“矛盾糾紛排查化解 深化‘三零’創建”活動要求,周口公安始終堅持以人民為中心的發展思想,堅持和發展新時代“楓橋經驗”,深入具體推進“三零”創建工作,用心用情用力將矛盾糾紛化解在基層,和諧穩定創建在基層,最大限度排查化解各類矛盾風險隱患,使平安周口建設的底色更亮、成色更足。
家庭瑣事鬧矛盾 沈丘民警耐心解心結
3月2日上午,沈丘縣公安局付井派出所民警在轄區開展走訪工作時接到群眾報警稱,轄區東李樓行政村村民李某與其大舅哥翟某在家里打起來了,請民警快來處理。為盡快解決矛盾,民警將李某與翟某一起邀請至派出所了解情況。
經了解得知,前不久李某夫婦因為家庭瑣事發生爭吵,妻子一氣之下回了娘家,娘家哥哥翟某得知妹妹受了委屈后,氣憤不已。當天李某去丈母娘家接妻子回家時,翟某便與李某進行理論,結果兩人越說情緒越激動進而發生了肢體沖突。
了解情況后,考慮到雙方親屬關系,且未造成嚴重傷害,民警為妥善化解矛盾,分別對李某和翟某進行勸導。
勸導過程中,民警以促進家庭和諧為出發點,結合相關法律法規為依據,曉之以理,動之以情,為兩人做思想工作。
經過民警的不斷勸導,雙方的情緒逐漸平復,翟某表示自己以后一定克制情緒,多多幫襯妹妹妹夫一家。李某也表示自己以后一定加強與妻子的溝通,相互理解包容,有事情商量著來。
二人在民警的見證下握手言和,并簽下了和解書,表示以后一定和睦相處,至此,一場家庭矛盾糾紛得到圓滿化解。
幾句口角起爭執 淮陽民警巧算“成本”來化解
3月8日,淮陽區公安局馮唐派出所接到轄區群眾報警稱,轄區某五金店內有人打架鬧事,請求民警快來處理。接到報警后,副所長樊在磊立即帶隊趕往現場。到達現場后,民警先將沖突雙方勸開然后帶回派出所接受處理。
經了解得知,馮塘鄉居民徐某在張某經營的五金店購買了一個抽油煙機罩,回家后發現,罩子開口小影響使用,便返回店里要求退貨,然而在溝通中,兩人發生言語沖突進而發生肢體沖突。
了解情況后,民警分別對兩人進行檢查發現,都無明顯外傷,考慮到雙方都為本地居民且無尖銳矛盾,民警嘗試對雙方進行調解緩和雙方關系。然而在民警調解過程中,雙方都怕在后續處理中“吃虧”,均以各自受傷為由要求住院治療不肯接受調解,致使調解工作一度陷入僵局。
為盡快解決兩人的矛盾,參與調解的民警輔警決定轉變工作思路,從兩人矛盾根源入手,并邀請與雙方關系不錯的親戚到場協助調解。
民警以相關法律法規條文為依據,并結合以往的案例,為兩人分析打架帶來的現實危害和經濟成本,還形象地給他們寫了一道公式:打架=拘留(或罰款)+賠償+影響生意(租金、費用)+客源流失+留下違法犯罪記錄影響三代人。
在民警細致的釋法說理工作下,兩人幡然醒悟,對各自因為小事而大打出手的行為感到后悔,同意互讓一步,并在民警的見證下在調解協議書上簽字,同意握手言和。
看到兩人的矛盾得到化解后,民警再次叮囑兩人遇到事情一定要心平氣和解決問題,不要沖動,以免造成不可挽回的后果。