近年來,商水縣大武鄉矛盾糾紛排查化解工作在縣委政法委的正確領導下,積極探索矛盾糾紛化解新思路,始終堅持源頭預防、全面排查、就地化解、高效穩控的工作原則,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態,做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,為全鄉經濟社會發展營造和諧穩定的社會環境。
源頭治理,促和諧穩定。結合近期重點工作,組織人員扎實開展矛盾糾紛“大排查、大調處”行動,對排查出的各類矛盾糾紛現場解決,將其化解在萌芽階段;對無法當場解決的矛盾糾紛,做好矛盾糾紛登記造冊,按照“誰主管、誰負責”的原則和職責分工,落實專人負責及時調解,對重大疑難案件及難以調處的矛盾糾紛,做好應急預案,并全力疏導,防止矛盾糾紛激化,從源頭上減少矛盾糾紛的發生。
多方聯動,合力化解?!靶∈隆痹谳爡^內時常發生,看似簡單的小事處理不好就會引起矛盾激化。針對此類事件,大武鄉以“預防走在排查前,排查走在調查前”的工作思路,有效整合各方力量,堅持抓早、抓小、抓苗頭,充分依托人民調解員、一村一警、網格員等主動及時介入調解,通過情、理、法并用,讓群眾在面對面交流中把事說透、把理講清,解開群眾心里的疙瘩,把矛盾糾紛化解在家門口,有效降低了轄區內各類矛盾糾紛發生的概率。
帶案下訪,主動回訪。鄉綜治中心將收集到的矛盾糾紛按照輕、重、緩、急分類交辦,落實包案領導和調解責任人員,主動走村入戶,開展公開調解工作,既方便當事人少跑路,又教育啟導了周邊群眾遵法守法。同時對已經調處的矛盾糾紛實行“回頭看,暖心服務”,避免案件反彈和反復,變單純處理矛盾問題為全方位維護群眾利益。對每個案件至少回訪2次,做好回訪記錄,若另有情況及時反饋信息并提出建議,做到“件件有著落,事事有回音”。
開展多樣式宣傳。大武鄉把開展法治宣傳教育與推動各項民生工作有機結合,同部署、同開展、同落實,通過法律顧問、網格員、村干部、志愿者采取現場講解、上門溝通等方式,向群眾面對面宣講法律法規。同時由綜治辦、司法所、派出所聯合開展法律宣傳活動,全力引導群眾在遇到矛盾糾紛時,以理性、合法的方式表示合理訴求,運用法律手段維護自身合法權益。此外,在矛盾糾紛排查化解時,堅持將普法宣傳教育融入調解全過程,充分利用現有陣地,通過以案釋法、現場說法等開展普法宣傳,不斷豐富群眾法治文化生活。
下一步,大武鄉將不斷完善矛盾糾紛多元化解機制,結合網格化服務管理,及時收集民情民意,爭取把各類矛盾糾紛化解在內部、解決在基層、消除在萌芽,真正實現“小事不出網格,大事不出村、矛盾不上交”的目標。